Una mujer mayor y bastante enferma viene a la biblioteca, donde trabajo como monitor informático. Apenas sabe usar el mouse y el teclado, y me pide ayuda para iniciar sesión en el ordenador y entrar a una cuenta de correo que le abrieron y nunca ha usado. Tras 20 minutos de ensayos y consultas, ha logrado abrir un mensaje, reproducir el Powerpoint adjunto, y redactar una breve respuesta: "Estoy sudando por aprender lo que tú ya sabes."
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